Libro de Reclamaciones

RUC:

20610940332

Razón Social:

CREACIONES KA LHE S.A.C.S

Dirección Fiscal:

Av. Carabayllo N° 1604 URB. Los Viñedos de Carabayllo Lima – Comas

El Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor se encuentra regulado por el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, y está diseñado para que la ciudadanía pueda realizar un reclamo ante la insatisfacción o disconformidad por inconvenientes que surjan frente a la compra de un producto o adquisición de un servicio.Más información

¿Qué es una queja?

Es el malestar o descontento por algún acto que está relacionado directamente con el servicio adquirido. Por ejemplo: una mala atención al público, omisión de información, etc.

¿Qué es una queja?

Es la disconformidad con los servicios prestados o bienes adquiridos. Por ejemplo: demora en el envío, entregas no realizadas, etc.

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